绿城柳姗:绿城生活服务将实现精准化、属地化
??乐居财经讯 凯越?3月20日晚,“理想的未来”2021绿城中国生活开发者大会在杭州举行。
??绿城中国品牌营销中心柳姗表示,从服务的视角来看,“椟”是“物质生活”,珠就是“精神生活”。服务的善念,不仅要关注物质生活的便利,还要关注精神生活的丰盈。
??海豚计划,是绿城最具标志性的服务内容。2009年,出于“让绿城园区的孩子们不溺水”这个朴素的善念,“海豚计划”破土萌芽。12年,累计超过1.3亿元的投入,全国70城、170余座园区的15万名孩子参与其中,“海豚计划”发展成为国内规模最大、影响力最深的社区公益服务项目。
??2017年,为了满足业主家人日常生活需要,绿城开始打造社区商业街“好街”,至今,全国已落地15条好街,近15万㎡运营面积,将有超过2000个品牌商家为业主家人提供服务。而对于精神生活的关照,也在“好街”里呈现:。如今,一年2000余人次的文化交流与聚会,正改变着越来越多年轻业主的生活方式和习惯。
??服务的善念,不仅要关注室内空间,也要关注公共空间;不仅关注老人、孩子,还要关注每一位家庭成员。
??从2019年开始,绿城开始在园区落地G-SPACE空间。在这里,既有孩子们成长嬉乐的奇妙空间、长者康养颐乐的红叶空间,也有青年健身的U-YOUNG空间、邻里社交的睦邻空间,还有宠物嬉戏的乐萌空间。
??随着智能化、数字化时代的到来,数字生活已成为越来越多人日常生活的常态。为了顺应时代的发展,绿城全面提升了的智慧服务能力,运用新技术实现服务能力的云端化和用户体验的智慧化。
??在2020年中国城市居民居住满意度调查报告中,绿城中国在所进驻的13个城市拿下总体满意度第一,以90.2分的总体满意度得分连续8年领跑行业。这正是善念的种子,生长的蓬勃力量。
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