文章目录

一、公共服务需求精准管理的内涵与特征分析

(一)公共服务需求精准管理的内涵

(二)公共服务需求精准管理的特征

二、公共服务需求精准管理的分析框架

(一)公共服务需求精准感知

(二)公共服务需求精准聚类

(三)公共服务需求精准测量

(四)公共服务需求精准满足

(五)公共服务需求精准监测

三、公共服务需求精准管理的现实难题与挑战

(一)“数字基建薄弱”阻滞公共服务需求精准感知

(二)“信息不对称”妨碍公共服务需求精准识别

(三)“数据壁垒”制约公共服务需求数据集成共享

(四)“表达机制不畅”阻碍公共服务需求的精准反馈

四、公共服务需求精准管理的实现路径

(一)建立需求精准管理模型，推动公共服务需求精准管理理论创新

(二)搭建需求感知网络，推动公共服务数字基础设施建设

(三)强化需求精准识别，建立动态调整的公共服务需求清单制度

(四)加强需求精准测量，重视对公共服务需求的排序

(五)构建需求精准反馈机制，打造公共服务需求实时监测平台

文章摘要:大数据驱动的公共服务需求精准管理是新时代我国提升公共服务质量、扎实推动共同富裕的重要手段。大数据驱动的公共服务需求精准管理主要指政府借助大数据技术对人民群众的公共服务需求进行精准感知、精准聚类、精准测量、精准满足和精准监测的决策过程,具有需求实时洞察、系统集成联动、公共价值导向等特征。现阶段,我国大数据驱动的公共服务需求精准管理面临"数字基建薄弱"阻滞公共服务需求精准感知、"信息不对称"妨碍公共服务需求精准识别、"数据壁垒"制约公共服务需求数据集成共享、"表达机制不畅"阻碍公共服务需求的精准反馈等难题掣肘。基于公共服务需求精准管理理论创新,通过推动公共服务需求精准管理理论创新、推动公共服务数字基础设施建设、建立动态调整的公共服务需求清单制度、重视对公共服务需求的排序、打造公共服务需求实时监测平台,能够更好地满足人民群众日益增长的公共服务需求。

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